الشروط والأحكام

📜 الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر تركس شوب (TRX). باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. التعريف بالخدمة

متجر تركس شوب منصة إلكترونية تقدم منتجات رقمية مثل بطاقات الهدايا، أكواد التفعيل، الاشتراكات، والخدمات الرقمية المختلفة. يتم تسليم المنتجات على شكل أكواد رقمية أو تنفيذ خدمات حسب وصف المنتج.

نحرص على توضيح جميع تفاصيل المنتجات والخدمات بشكل دقيق قبل إتمام عملية الشراء.

2. طبيعة العمل

نعمل كموزع مستقل (Independent Reseller) للمنتجات الرقمية، ونوفر خدماتنا من خلال موردين معتمدين، بما في ذلك شركة Gulf Direct Distribution Company، وفق اتفاقيات تجارية رسمية.

نحن لسنا ممثلين رسميين أو شركاء لأي من العلامات التجارية أو المنصات المذكورة.

3. الاستخدام

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر.

يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة عند الطلب.

يتحمل المستخدم مسؤولية أي خطأ ناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة.

4. الطلب والدفع

يتم تنفيذ الطلب بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

جميع المدفوعات تتم عبر وسائل دفع آمنة.

5. التسليم والتنفيذ

يتم تسليم المنتجات الرقمية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المنصة مباشرة.

قد تختلف مدة التنفيذ حسب نوع المنتج أو الخدمة، ويتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.

في بعض الخدمات (مثل خدمات السوشيال ميديا) قد يستغرق التنفيذ من 24 إلى 72 ساعة أو أكثر حسب الخدمة.

يتم تنفيذ الطلب بناءً على بيانات العميل المدخلة عند الشراء.

6. سياسة الاسترجاع

بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاعها بعد التسليم، إلا في حال وجود خلل مثبت أو عدم تنفيذ الطلب.

في حال وجود خلل في المنتج أو عدم تنفيذ الطلب، يحق للعميل طلب الدعم وسيتم مراجعة الحالة وتعويضه إذا ثبتت المشكلة.

7. الاستخدام العادل

يُمنع استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة مخالفة للأنظمة أو سياسات المنصات.

قد يتم إيقاف الخدمة في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

8. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية، الأسماء، الشعارات، والمحتوى المعروض تعود ملكيتها لأصحابها، ويتم استخدامها لأغراض التعريف فقط، ولا تعني أي شراكة أو تمثيل رسمي.

9. تحديد المسؤولية

لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتج من قبل العميل.

لا نتحمل أي خسائر ناتجة عن استخدام غير صحيح أو مخالف لشروط الخدمة.

10. التعديلات

يحق متجر تركس شوب تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.

11. التواصل

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]

📱 واتساب: +966532170085

📩 تيليجرام: TRxSTOREBOT

نحن هنا لخدمتك خلال ساعات العمل الرسمية.

⚠️ ملاحظة مهمة

باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.