ماذا تفعل بعد شراء اشتراك أدوبي؟

بعد إتمام طلب اشتراك أدوبي، تحتاج إلى تنفيذ خطوات التفعيل وتسجيل الدخول، ثم تنزيل تطبيق Creative Cloud واختيار البرامج التي تريد تثبيتها.

وقد تختلف طريقة التفعيل بحسب نوع المنتج، لذلك يجب قراءة رسالة التسليم ووصف المنتج قبل إجراء أي تعديل على الحساب.

أولًا: تعرف على طريقة التفعيل

قد يتم تسليم الاشتراك بإحدى الطرق التالية:

تفعيل على حسابك

يتم ربط الخطة بحساب المستخدم وفق التعليمات المحددة.

بيانات حساب

يستلم المستخدم بريدًا وكلمة مرور مخصصين للاستخدام.

دعوة أو انضمام إلى خطة

قد يتلقى المستخدم دعوة مرتبطة بفريق أو مؤسسة، ويحتاج إلى قبولها واختيار ملف التعريف المناسب.

رمز أو خطوات ربط

تتضمن بعض المنتجات رمزًا أو إجراءً محددًا لإضافة الاشتراك.

لا تستخدم طريقة مختلفة عن الموضحة في طلبك، ولا تغير البريد أو كلمة المرور ما لم تسمح التعليمات بذلك.

ثانيًا: تسجيل الدخول إلى الحساب

عند تسجيل الدخول:

افتح صفحة أدوبي أو تطبيق Creative Cloud.

أدخل البريد الإلكتروني.

أدخل كلمة المرور.

أكمل التحقق عند ظهوره.

اختر ملف التعريف المناسب إذا ظهر أكثر من خيار.

تأكد من ظهور التطبيقات المشمولة.

توضح أدوبي أن الحسابات المرتبطة بجهة عمل أو مؤسسة تعليمية قد تعرض ملفًا شخصيًا وملفًا تابعًا للشركة أو المدرسة، ويجب اختيار الملف الذي يحتوي على التطبيقات المخصصة للمستخدم.

ثالثًا: تنزيل تطبيق Creative Cloud

يُستخدم تطبيق Creative Cloud المكتبي لإدارة التطبيقات وتنزيلها وتحديثها.

وتوضح خطوات أدوبي العامة أن التنزيل يبدأ من صفحة Creative Cloud، ثم يُفتح ملف التثبيت وتُتبع التعليمات على Windows أو macOS.

على Windows

نزّل ملف التثبيت.

افتح الملف.

وافق على رسالة النظام.

سجّل الدخول عند الطلب.

انتظر اكتمال التثبيت.

افتح Creative Cloud.

على Mac

نزّل ملف التثبيت المناسب.

افتح الملف.

شغّل برنامج التثبيت.

أدخل كلمة مرور الجهاز عند الحاجة.

سجّل الدخول.

انتظر انتهاء العملية.

رابعًا: تثبيت التطبيقات

بعد فتح Creative Cloud:

انتقل إلى قسم التطبيقات.

ابحث عن التطبيق المطلوب.

اختر تنزيل أو تثبيت.

انتظر اكتمال التنزيل.

افتح التطبيق.

تحقق من تسجيل الدخول.

أنشئ ملفًا تجريبيًا للتأكد من التشغيل.

توضح أدوبي أنه يمكن تسجيل الدخول إلى صفحة Adobe Home، ثم فتح تبويب التطبيقات واختيار التطبيق المطلوب وتنزيله باتباع التعليمات الظاهرة.

لا تثبت جميع التطبيقات دون حاجة

بعض برامج أدوبي كبيرة الحجم، كما أن ملفات العمل والتخزين المؤقت قد تستهلك مساحة إضافية.

اختر التطبيقات المرتبطة بعملك، مثل:

Photoshop للصور.

Illustrator للرسومات.

Premiere للفيديو.

Acrobat لملفات PDF.

تطبيقات أخرى بحسب الخطة.

حل مشكلة عدم ظهور التطبيقات

إذا لم تظهر التطبيقات المشمولة:

تأكد من الحساب.

تحقق من ملف التعريف المختار.

سجّل الخروج ثم الدخول.

أغلق Creative Cloud وأعد فتحه.

تحقق من حالة الاشتراك.

حدّث التطبيق.

أعد تشغيل الجهاز.

راجع رسالة التفعيل.

وتذكر إرشادات أدوبي أن إعادة فتح Creative Cloud وتسجيل الدخول مجددًا قد تساعد عندما لا يعرض تبويب التطبيقات البرامج المثبتة أو المتاحة.

حل مشكلة التطبيق غير متوافق

قد يظهر التطبيق غير متاح بسبب:

نظام تشغيل قديم.

معالج غير مدعوم.

ذاكرة غير كافية.

بطاقة رسومات غير مناسبة.

عدم توفر مساحة.

اختلاف متطلبات التطبيق.

عدم توافق الإصدار مع الجهاز.

راجع المتطلبات الخاصة بكل تطبيق، لأن متطلبات Photoshop ليست مطابقة لمتطلبات Premiere أو تطبيق Creative Cloud المكتبي.

حل مشكلة توقف التنزيل

جرّب الخطوات التالية:

تحقق من اتصال الإنترنت.

أوقف التنزيل مؤقتًا ثم استأنفه.

وفر مساحة إضافية.

أعد تشغيل Creative Cloud.

أعد تشغيل الجهاز.

تحقق من جدار الحماية.

استخدم اتصالًا ثابتًا.

حدّث نظام التشغيل.

أعد تثبيت Creative Cloud عند الحاجة.

تثبيت إصدار سابق

قد يحتاج بعض المستخدمين إلى إصدار أقدم بسبب توافق الإضافات أو الجهاز. وتتيح أدوبي، في حالات مدعومة، الوصول إلى إصدارات سابقة من خلال قائمة الإجراءات الإضافية ثم اختيار الإصدارات الأخرى. ويعتمد توفر الإصدار على التطبيق والخطة وسياسات أدوبي.

لا تستخدم إصدارًا قديمًا إلا عند وجود سبب واضح، لأنه قد يفتقد تحديثات وخصائص وتحسينات حديثة.

حماية الحساب

لا تشارك كلمة المرور.

لا تدخل الحساب في جهاز عام.

لا تستخدم روابط تسجيل دخول مجهولة.

لا تعدل بيانات الحساب دون معرفة شروط المنتج.

احتفظ برقم الطلب.

سجّل الخروج من الأجهزة غير المستخدمة.

لا تثبت نسخًا معدلة من البرامج.

استخدم مصادر التنزيل التابعة لأدوبي.

خطوات التفعيل المختصرة

أكمل الدفع في متجر تركس.

استلم بيانات الاشتراك أو تعليمات التفعيل.

سجّل الدخول إلى الحساب المحدد.

اختر ملف التعريف الصحيح عند ظهوره.

نزّل Creative Cloud.

ثبت التطبيق.

افتح قسم التطبيقات.

نزّل البرامج المطلوبة.

تحقق من عمل الاشتراك.

ابدأ استخدام التطبيقات.

مدة التفعيل

تختلف مدة التسليم والتفعيل بحسب نوع المنتج وطريقة تنفيذه. راجع الوقت الموضح في صفحة المنتج، وتجنب تكرار خطوات التفعيل عدة مرات إذا لم تظهر الخطة مباشرة.

احصل عليه الآن

احصل على اشتراك أدوبي من متجر تركس وابدأ خطوات التفعيل:

https://sub-trx.com/shop/type/adobe-packages/subcategory

أسئلة شائعة عن التفعيل

لماذا يظهر أكثر من ملف عند تسجيل الدخول؟

قد يكون الحساب مرتبطًا بملف شخصي وآخر تابع لفريق أو مؤسسة. اختر الملف الذي يحتوي على الاشتراك المطلوب.

هل يمكن تثبيت تطبيق واحد فقط؟

نعم، يمكنك اختيار التطبيقات التي تحتاج إليها بدلًا من تنزيل المجموعة كاملة.

لماذا لا يظهر زر التثبيت؟

قد يكون التطبيق غير مشمول، أو الجهاز غير متوافق، أو تم اختيار ملف حساب غير صحيح.

هل يمكن إعادة تنزيل التطبيقات؟

يمكن إعادة تنزيل التطبيقات المشمولة ما دام الاشتراك متاحًا والحساب يملك صلاحية استخدامها.