ماذا تفعل بعد شراء اشتراك أنغامي؟

بعد شراء اشتراك أنغامي، تحتاج إلى تنفيذ طريقة التفعيل المحددة في وصف المنتج، ثم التحقق من ظهور مزايا أنغامي بلس داخل الحساب.

وقد تختلف طريقة التسليم بين منتج وآخر، لذلك يجب قراءة رسالة الطلب كاملة قبل تغيير بيانات الحساب أو تسجيله على أجهزة متعددة.

طرق تفعيل الاشتراك

قد يتم التفعيل عبر إحدى الطرق التالية:

التفعيل على حساب المستخدم

يتم ربط الاشتراك بالحساب الذي يقدمه العميل وفق تعليمات المنتج.

استلام بيانات حساب

يستلم المستخدم بريدًا وكلمة مرور لحساب يحتوي على الاشتراك.

دعوة إلى خطة عائلية

يستلم المستخدم دعوة للانضمام إلى الخطة باستخدام حسابه الشخصي.

رمز أو بطاقة اشتراك

قد يحتاج المستخدم إلى إدخال رمز وفق الخطوات المحددة.

إنشاء حساب أنغامي

يمكن إنشاء حساب جديد من التطبيق أو الموقع، ثم استخدامه لحفظ المكتبة ومزامنة الموسيقى بين الأجهزة.

يساعد الحساب على:

حفظ الأغاني المفضلة.

إنشاء قوائم تشغيل.

مزامنة المكتبة.

الوصول إلى الاشتراك.

الانتقال بين الأجهزة.

الاحتفاظ بسجل الاستخدام.

خطوات التفعيل العامة

أكمل الدفع في متجر تركس.

استلم بيانات التفعيل.

افتح تطبيق أنغامي.

سجّل الدخول بالحساب المحدد.

نفّذ التعليمات المرسلة.

افتح إعدادات الحساب.

تحقق من حالة الاشتراك.

جرّب تحميل أغنية.

تأكد من عدم ظهور الإعلانات الصوتية.

احتفظ برقم الطلب.

كيف تتحقق من حالة الاشتراك؟

يمكن مراجعة حالة الخطة من إعدادات الحساب أو قسم الاشتراك. كما توفر أنغامي صفحة مخصصة للتحقق من حالة الاشتراك والاستفادة من خصائص بلس.

تحقق من:

اسم الخطة.

حالة بلس.

مدة الاشتراك.

تاريخ الانتهاء إن كان ظاهرًا.

نوع الخطة الفردية أو العائلية.

الحساب المسجل.

مشكلة الاشتراك لا يظهر

قد يكون السبب:

الدخول إلى حساب مختلف.

استخدام بريد آخر.

عدم اكتمال التفعيل.

تأخر تحديث حالة الحساب.

انتهاء مدة الاشتراك.

عدم قبول الدعوة.

وجود اشتراك سابق.

تسجيل الدخول بطريقة مختلفة.

خطوات الحل

تحقق من البريد المسجل.

سجّل الخروج من التطبيق.

أغلق التطبيق.

أعد تشغيل الهاتف.

سجّل الدخول مجددًا.

افتح صفحة الاشتراك.

انتظر قليلًا عند تنفيذ التفعيل حديثًا.

تواصل مع دعم متجر تركس عند استمرار المشكلة.

مشكلة الحساب مستخدم على جهاز آخر

قد تظهر رسالة تفيد بأن الحساب يعمل على جهاز آخر عندما يتم تشغيل الحساب الفردي بصورة متزامنة.

لحل المشكلة:

أوقف التشغيل على الجهاز الآخر.

سجّل الخروج من الأجهزة غير المستخدمة.

لا تشارك الحساب الفردي.

غيّر كلمة المرور إذا سمحت طريقة المنتج.

استخدم خطة عائلية عند الحاجة إلى حسابات متعددة.

تشير أنغامي إلى أن الاستخدام المتزامن للحساب نفسه على أكثر من جهاز غير مسموح به، وقد يؤدي إلى تعليق الحساب.

ربط الحساب بالتلفزيون أو جهاز آخر

على الأجهزة التي تدعم رمز QR:

افتح تطبيق أنغامي على الجهاز.

اختر تسجيل الدخول.

سيظهر رمز QR.

افتح أنغامي على الهاتف.

امسح الرمز.

وافق على ربط الجهاز.

تحقق من ظهور الحساب.

تدعم هذه الطريقة أجهزة مثل Apple TV وSamsung TV وPlayStation وAndroid TV المتوافقة.

مشكلة عدم تحميل الأغاني

تحقق من:

أن الحساب يملك اشتراك بلس.

توفر مساحة تخزين.

استقرار الإنترنت.

تحديث التطبيق.

عدم تفعيل وضع عدم الاتصال أثناء التحميل.

السماح للتطبيق باستخدام الشبكة.

اختيار التحميل عبر Wi-Fi أو البيانات.

تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح.

خاصية تحميل الأغاني والألبومات والقوائم والبرامج الصوتية متاحة لمشتركي بلس.

مشكلة التطبيق يظهر دون اتصال

إذا ظهر التطبيق في وضع عدم الاتصال رغم توفر الإنترنت:

افتح إعدادات أنغامي.

انتقل إلى إعدادات التطبيق.

ابحث عن وضع عدم الاتصال الإجباري.

قم بإيقافه.

أغلق التطبيق وأعد فتحه.

توصي إرشادات أنغامي بإيقاف خيار Force Offline Mode عند ظهور التطبيق دون اتصال بصورة غير مقصودة.

مشكلة عدم ظهور التنزيلات

قد يكون السبب:

تسجيل الدخول إلى حساب مختلف.

حذف التطبيق.

مسح بيانات التطبيق.

انتهاء الاشتراك.

حذف المحتوى من المكتبة.

تغيير الجهاز.

عدم اكتمال عملية التحميل.

توجد التنزيلات داخل:

المكتبة ثم التحميلات

ولا تظهر كملفات مستقلة داخل الهاتف.

الانضمام إلى الخطة العائلية

عند استلام دعوة:

افتح رابط الدعوة.

سجّل الدخول بحسابك الشخصي.

اتبع التعليمات.

تأكد من إضافة الحساب.

افتح إعدادات الاشتراك.

تحقق من ظهور مزايا بلس.

تسمح الخطة العائلية لمدير الاشتراك بإضافة خمسة حسابات أخرى.

تغيير الخطة أو مدة الاشتراك

قد يتطلب الانتقال من خطة فردية إلى عائلية أو من شهرية إلى سنوية إلغاء الاشتراك الحالي، ثم الانتظار حتى تنتهي مدته قبل الاشتراك في الخطة الجديدة.

لذلك لا تنفذ التغيير قبل مراجعة:

تاريخ انتهاء الخطة.

طريقة الدفع.

نوع الاشتراك الحالي.

الحساب المستخدم.

تعليمات المنتج الجديد.

حماية الحساب

لا تشارك كلمة المرور.

لا تدخل البيانات في روابط مجهولة.

لا تشغّل الحساب الفردي بصورة متزامنة.

لا تغيّر البريد قبل قراءة التعليمات.

احتفظ برقم الطلب.

سجّل الخروج من الأجهزة العامة.

لا تستخدم تطبيقات معدلة.

استخدم التطبيق المتاح من متاجر التطبيقات المعروفة.

لا تنقل التنزيلات بطرق غير مسموحة.

مدة التفعيل

تعتمد مدة التفعيل على نوع المنتج وطريقة التنفيذ الموضحة في صفحة الطلب. بعد ظهور الاشتراك، يمكن للمستخدم البدء في استخدام مزايا بلس وتحميل المحتوى.

احصل عليه الآن

احصل على اشتراك أنغامي من متجر تركس وابدأ التفعيل:

https://sub-trx.com/shop/type/anghami-subion/subcategory

أسئلة شائعة عن التفعيل

لماذا لا يظهر اشتراك بلس؟

قد تكون مسجلًا في حساب آخر، أو لم تكتمل عملية التفعيل، أو تحتاج إلى تسجيل الخروج والدخول مجددًا.

لماذا يتوقف التشغيل عند فتح الحساب على جهاز آخر؟

الحساب الفردي غير مخصص للتشغيل المتزامن على عدة أجهزة.

أين أجد الأغاني المحملة؟

داخل المكتبة ثم قسم التحميلات.

هل يمكن ربط الحساب بالتلفزيون؟

نعم، على الأجهزة المتوافقة، ويمكن استخدام رمز QR في بعض الأجهزة.

كم عضوًا يمكن إضافته إلى الخطة العائلية؟

يمكن إضافة خمسة أعضاء إلى حساب مدير الخطة، ليصبح العدد الإجمالي ستة حسابات.